Returer og refusjoner
Hos GrillMesteren ønsker vi å gi deg en smidig og trygg handleopplevelse.
Dersom du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel returordning. Les vår policy nøye nedenfor.
1. Returperiode
Du har 30 dager fra du mottok bestillingen din til å starte en retur.
Du kan kansellere bestillingen innen én time etter at du har lagt den.
Etter denne fristen kan bestillingen ikke annulleres – du må da motta varen og returnere den i henhold til våre retningslinjer.
2. Returprosess
Følg trinnene nedenfor for å starte en retur:
-
Send en e-post til Kontakt@Grillmesteren.com med ordrenummer og årsak til returen.
-
Pakk produktet godt for å unngå skader under transport.
-
Send varen til returadressen (denne får du via e-post).
-
Når vi har mottatt og inspisert varen, vil vi behandle refusjonen.
3. Refusjonsbetingelser
Når vi har mottatt varen, sender vi deg en bekreftelse på at returen er mottatt.
Dersom returen godkjennes, behandles refusjonen innen 10 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.
Returfrakt dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert.
4. Produkter som ikke kan returneres
Følgende produkter kan ikke returneres:
-
Personlig tilpassede varer (f.eks. graverte eller spesialdesignede produkter)
5. Angrerettskjema
Dersom du ønsker å benytte angreretten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det på e-post til oss:
Angreskjema
Til: ✉️ Kontakt@Grillmesteren.com
Jeg ønsker herved å angre mitt kjøp av følgende vare:
-
Ordrenummer:
-
Bestillingsdato:
-
Dato for mottak:
-
Kundens navn:
-
Adresse:
-
Signatur: (hvis sendt i papirformat)
-
Dato:
6. Kontaktinformasjon
📧 E-post: Kontakt@Grillmesteren.com
🌐 Nettsted: www.Grillmesteren.com
Vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål du måtte ha om vår retur- og refusjonspolicy.
Takk for at du handler hos GrillMesteren!